Money Hunter – друг и менеджер по продажам

Приглашаем принять участие в 2-дневном тренинге Дмитрия Малиночки по продажам. Тренинг проводится в рамках Немецко-украинского партнерского проекта торгово-промышленных палат KVP Ukraine.

Целевая аудитория: продавцы по телефону, продавцы в магазинах, переговорщики на встречах, руководители отдела продаж, собственники бизнеса, руководители компаний

Организаторы тренинга:

Немецко-украинский партнерский проект KVP Ukraine
Торгово-промышленная палата Украины
Киевская торгово-промышленная палата

Цели и результаты

В результате обучения на тренинге Вы научитесь:

выстраивать доверительное общение с клиентом
делать презентацию по телефону от 15 секунд
повышать количество продаж
назначать встречи
находить подход к разным типам клиентов
выявлять и снимать возражения
вовремя распознавать сигналы к покупке
повышать средний чек
совершать полный цикл продаж
повышать лояльность клиента и дружить с ним
получать удовольствие от своей работы
защищаться от эмоционального выгорания
грамотно работать с базой клиентов
самостоятельно организовывать свой день и рабочее пространство

Программа

24 апреля: 9:00 — 17:00

Модуль 1: Вводная часть

Цели и задачи тренинга, регламент, ожидания участников
- Формирование командного духа в группе
- Постановка целей на тренинг
- Налаживание взаимодействия

Модуль 2: Понимание своей работы/Отношения с клиентом

Клиентоориентированный подход
Командный подход к продажам в компании
Лайфхаки успешных компаний

Модуль 3: Зона ответственности продавца

Кто такой продавец?
Продавец «тело»
Продавец «тело»+«мозги»
Продавец «тело»+«мозги»+«сердце»
Репутация продавца
Обязанности продавца
Как личные цели продавца влияют на общий результат?
Свой стиль человеческого разговора

Модуль 4: Возможные действия клиента

Ответственность продавца и безответственность клиента
Особенности работы с тёплой и холодной базой
Как относиться к тому, что клиент всегда прав?
Как быть, когда клиент недоволен?
Умение разрешать конфликты

25 апреля: 9:00 — 17:00

Модуль 5: Цикл и воронка продаж

Написание скрипта:
- как писать скрипт?
- презентация
- начало и окончание разговора
- возражения

Диалог по телефону:
- голос, эмоции, интонации
- эмоциональная пристройка по голосу
- темп речи
- фактор времени
- вовлеченность и удержание клиента в разговоре

Диалог на встрече
- сторителлинг
- small talk
- как быстро расположить к себе?
- внешний вид продавца
- внешний вид продукта

Доверие (из чего оно состоит и как его получить)

Выявление потребностей:
- умение найти лицо принимающее решение
- умение задавать вопросы
- сторителлинг в вопросах
- выявление и устранение возражений на этапе выявление потребностей

Эффективная презентация
- по телефону
- на встрече
- метод маятника
- доведение до покупки

Пост-продажный сервис

Модуль 6: Возражения – хлеб продавца

Как снимать возражения уже со слова «Здравствуйте»?
Умение выявлять и работать со скрытыми возражениями
Как полюбить возражения

Модуль 7: Эмоциональный интеллект продавца

Эмоциональная подготовка продавца
- Умение не бояться называть цену
- Как реагировать на отказы?
- Защита от выгорания

Модуль 8: Подведение итогов

Время занятий

24 и 25 апреля, с 9:00 до 17:00

Тренер

Дмитрий Малиночка

Сертифицированный тренер по ораторскому искусству и руководитель Malinochka Training Company. За 6 лет практики публичных выступлений, презентаций и тренингов, обучил уже 4 327 человек. Готовил спикеров на конференции TEDx. Участвовал в ТВ программах и мастер-классах.

Актер Нового драматического театра на Печерске.

Высшее образование: Киевский национальный университет театра, кино и телевидения им. И.К. Карпенко-Карого (КНУТКТ им. И.К. Карпенко-Карого)

Прошел ряд обучающих тренингов по ораторскому искусству и переговорам в Киеве.

Опыт работы с корпоративными заказами компаний Arricano, Colgate-Palmolive Ukraine, Grammarly, GoIT, Enactus, СТБ, Brit Mark, Медиа ПРО и др.

Документ об окончании

Сертификат немецко-украинского проекта KVP Ukraine

Взнос

1 200 грн.

Предприятиям — членам торгово-промышленных палат предоставляется скидка — 15%.

При участии 3-х человек от одной компании, участие четвертого — бесплатно!

Регистрация

Когда

Апрель 24, 2018 9:00

Где

улица Богдана Хмельницкого, 55, Киев, Украина

До семинара осталось

Дней

Часов

Минут

Когда

Где