Когда

24 Апрель, 2018 09:00

Где

улица Богдана Хмельницкого, 55, Киев, Украина

Записаться распечатать

Money Hunter – друг и менеджер по продажам

kvp_logo

Приглашаем принять участие в 2-дневном тренинге Дмитрия Малиночки по продажам. Тренинг проводится в рамках Немецко-украинского партнерского проекта торгово-промышленных палат KVP Ukraine.

Целевая аудитория: продавцы по телефону, продавцы в магазинах, переговорщики на встречах, руководители отдела продаж, собственники бизнеса, руководители компаний

Организаторы тренинга:

  • Немецко-украинский партнерский проект KVP Ukraine
  • Торгово-промышленная палата Украины
  • Киевская торгово-промышленная палата

Цели и результаты

В результате обучения на тренинге Вы научитесь:

  • выстраивать доверительное общение с клиентом
  • делать презентацию по телефону от 15 секунд
  • повышать количество продаж
  • назначать встречи
  • находить подход к разным типам клиентов
  • выявлять и снимать возражения
  • вовремя распознавать сигналы к покупке
  • повышать средний чек
  • совершать полный цикл продаж
  • повышать лояльность клиента и дружить с ним
  • получать удовольствие от своей работы
  • защищаться от эмоционального выгорания
  • грамотно работать с базой клиентов
  • самостоятельно организовывать свой день и рабочее пространство

Программа

24 апреля: 9:00 — 17:00

Модуль 1: Вводная часть

  • Цели и задачи тренинга, регламент, ожидания участников
    • Формирование командного духа в группе
    • Постановка целей на тренинг
    • Налаживание взаимодействия

Модуль 2: Понимание своей работы/Отношения с клиентом

  • Клиентоориентированный подход
  • Командный подход к продажам в компании
  • Лайфхаки успешных компаний

Модуль 3: Зона ответственности продавца

  • Кто такой продавец?
  • Продавец «тело»
  • Продавец «тело»+«мозги»
  • Продавец «тело»+«мозги»+«сердце»
  • Репутация продавца
  • Обязанности продавца
  • Как личные цели продавца влияют на общий результат?
  • Свой стиль человеческого разговора

Модуль 4: Возможные действия клиента

  • Ответственность продавца и безответственность клиента
  • Особенности работы с тёплой и холодной базой
  • Как относиться к тому, что клиент всегда прав?
  • Как быть, когда клиент недоволен?
  • Умение разрешать конфликты

25 апреля: 9:00 — 17:00

Модуль 5: Цикл и воронка продаж

  • Написание скрипта:
    • как писать скрипт?
    • презентация
    • начало и окончание разговора
    • возражения
  • Диалог по телефону:
    • голос, эмоции, интонации
    • эмоциональная пристройка по голосу
    • темп речи
    • фактор времени
    • вовлеченность и удержание клиента в разговоре
  • Диалог на встрече
    • сторителлинг
    • small talk
    • как быстро расположить к себе?
    • внешний вид продавца
    • внешний вид продукта
  • Доверие (из чего оно состоит и как его получить)
  • Выявление потребностей:
    • умение найти лицо принимающее решение
    • умение задавать вопросы
    • сторителлинг в вопросах
    • выявление и устранение возражений на этапе выявление потребностей
  • Эффективная презентация
    • по телефону
    • на встрече
    • метод маятника
    • доведение до покупки
  • Пост-продажный сервис

Модуль 6: Возражения – хлеб продавца

  • Как снимать возражения уже со слова «Здравствуйте»?
  • Умение выявлять и работать со скрытыми возражениями
  • Как полюбить возражения

Модуль 7: Эмоциональный интеллект продавца

  • Эмоциональная подготовка продавца
    • Умение не бояться называть цену
    • Как реагировать на отказы?
    • Защита от выгорания

Модуль 8: Подведение итогов

Время занятий

24 и 25 апреля, с 9:00 до 17:00  

Тренер

Дмитрий Малиночка

Сертифицированный тренер по ораторскому искусству и руководитель Malinochka Training Company. За 6 лет практики публичных выступлений, презентаций и тренингов, обучил уже 4 327 человек. Готовил спикеров на конференции TEDx. Участвовал в ТВ программах и мастер-классах.

Актер Нового драматического театра на Печерске.

Высшее образование: Киевский национальный университет театра, кино и телевидения им. И.К. Карпенко-Карого (КНУТКТ им. И.К. Карпенко-Карого)

Прошел ряд обучающих тренингов по ораторскому искусству и переговорам в Киеве.

Опыт работы с корпоративными заказами компаний Arricano, Colgate-Palmolive Ukraine, Grammarly, GoIT, Enactus, СТБ, Brit Mark, Медиа ПРО и др.

Документ об окончании

Сертификат немецко-украинского проекта KVP Ukraine

Взнос

1 200  грн.

Предприятиям — членам торгово-промышленных палат предоставляется скидка — 15%.

При участии 3-х человек от одной компании, участие четвертого — бесплатно!

Регистрация

Членство в Киевской ТПП да

Кол-во участников

Когда

Апрель 24, 2018 9:00

Где

улица Богдана Хмельницкого, 55, Киев, Украина

До семинара осталось

Дней
Часов
Минут

Корпоративные тренинги

Карл Йозеф Доез

Тренинги Карла Йозефа Доеза для предприятий Киевского региона

Известный немецкий тренер и коуч д-р Карл Йозеф Доез проведет корпоративные тренинги для предприятий Киевского региона. Основная часть расходов финансируется Германией. Центр бизнес-образования Киевской ТПП предлагает вашей компании использовать этот шанс и сделать заявку на тренинг в интересах развития вашего бизнеса на основе европейского опыта.

Подробнее

Наши партнеры

  • giz
  • spkr_logo_ihk
  • 2014_logo_55_IHK
  • Экспорт в ЕС
  • ses
  • jci
  • ink
  • euro