Когда
24 Апрель, 2018 09:00
Где
улица Богдана Хмельницкого, 55, Киев, Украина
Money Hunter – друг и менеджер по продажам

Приглашаем принять участие в 2-дневном тренинге Дмитрия Малиночки по продажам. Тренинг проводится в рамках Немецко-украинского партнерского проекта торгово-промышленных палат KVP Ukraine.
Целевая аудитория: продавцы по телефону, продавцы в магазинах, переговорщики на встречах, руководители отдела продаж, собственники бизнеса, руководители компаний
Организаторы тренинга:
- Немецко-украинский партнерский проект KVP Ukraine
- Торгово-промышленная палата Украины
- Киевская торгово-промышленная палата
Цели и результаты
В результате обучения на тренинге Вы научитесь:
- выстраивать доверительное общение с клиентом
- делать презентацию по телефону от 15 секунд
- повышать количество продаж
- назначать встречи
- находить подход к разным типам клиентов
- выявлять и снимать возражения
- вовремя распознавать сигналы к покупке
- повышать средний чек
- совершать полный цикл продаж
- повышать лояльность клиента и дружить с ним
- получать удовольствие от своей работы
- защищаться от эмоционального выгорания
- грамотно работать с базой клиентов
- самостоятельно организовывать свой день и рабочее пространство
Программа
24 апреля: 9:00 — 17:00
Модуль 1: Вводная часть
- Цели и задачи тренинга, регламент, ожидания участников
- Формирование командного духа в группе
- Постановка целей на тренинг
- Налаживание взаимодействия
Модуль 2: Понимание своей работы/Отношения с клиентом
- Клиентоориентированный подход
- Командный подход к продажам в компании
- Лайфхаки успешных компаний
Модуль 3: Зона ответственности продавца
- Кто такой продавец?
- Продавец «тело»
- Продавец «тело»+«мозги»
- Продавец «тело»+«мозги»+«сердце»
- Репутация продавца
- Обязанности продавца
- Как личные цели продавца влияют на общий результат?
- Свой стиль человеческого разговора
Модуль 4: Возможные действия клиента
- Ответственность продавца и безответственность клиента
- Особенности работы с тёплой и холодной базой
- Как относиться к тому, что клиент всегда прав?
- Как быть, когда клиент недоволен?
- Умение разрешать конфликты
25 апреля: 9:00 — 17:00
Модуль 5: Цикл и воронка продаж
- Написание скрипта:
- как писать скрипт?
- презентация
- начало и окончание разговора
- возражения
- Диалог по телефону:
- голос, эмоции, интонации
- эмоциональная пристройка по голосу
- темп речи
- фактор времени
- вовлеченность и удержание клиента в разговоре
- Диалог на встрече
- сторителлинг
- small talk
- как быстро расположить к себе?
- внешний вид продавца
- внешний вид продукта
- Доверие (из чего оно состоит и как его получить)
- Выявление потребностей:
- умение найти лицо принимающее решение
- умение задавать вопросы
- сторителлинг в вопросах
- выявление и устранение возражений на этапе выявление потребностей
- Эффективная презентация
- по телефону
- на встрече
- метод маятника
- доведение до покупки
- Пост-продажный сервис
Модуль 6: Возражения – хлеб продавца
- Как снимать возражения уже со слова «Здравствуйте»?
- Умение выявлять и работать со скрытыми возражениями
- Как полюбить возражения
Модуль 7: Эмоциональный интеллект продавца
- Эмоциональная подготовка продавца
- Умение не бояться называть цену
- Как реагировать на отказы?
- Защита от выгорания
Модуль 8: Подведение итогов
Время занятий
24 и 25 апреля, с 9:00 до 17:00
Тренер

Дмитрий Малиночка
Сертифицированный тренер по ораторскому искусству и руководитель Malinochka Training Company. За 6 лет практики публичных выступлений, презентаций и тренингов, обучил уже 4 327 человек. Готовил спикеров на конференции TEDx. Участвовал в ТВ программах и мастер-классах.
Актер Нового драматического театра на Печерске.
Высшее образование: Киевский национальный университет театра, кино и телевидения им. И.К. Карпенко-Карого (КНУТКТ им. И.К. Карпенко-Карого)
Прошел ряд обучающих тренингов по ораторскому искусству и переговорам в Киеве.
Опыт работы с корпоративными заказами компаний Arricano, Colgate-Palmolive Ukraine, Grammarly, GoIT, Enactus, СТБ, Brit Mark, Медиа ПРО и др.
Документ об окончании
Сертификат немецко-украинского проекта KVP Ukraine
Взнос
1 200 грн.
Предприятиям — членам торгово-промышленных палат предоставляется скидка — 15%.
При участии 3-х человек от одной компании, участие четвертого — бесплатно!
Регистрация
Когда
Апрель 24, 2018 9:00
Где
улица Богдана Хмельницкого, 55, Киев, Украина
До семинара осталось
Корпоративные тренинги

Тренинги Карла Йозефа Доеза для предприятий Киевского региона
Известный немецкий тренер и коуч д-р Карл Йозеф Доез проведет корпоративные тренинги для предприятий Киевского региона. Основная часть расходов финансируется Германией. Центр бизнес-образования Киевской ТПП предлагает вашей компании использовать этот шанс и сделать заявку на тренинг в интересах развития вашего бизнеса на основе европейского опыта.
Подробнее