Семинар "Работа с членами ТПП"

Семинар «Работа с членами ТПП»

В рамках Немецко-украинского партнерского проекта KVP Ukraine и при совместной поддержке ТПП Украины и Киевской ТПП состоится семинар по работе с членами торгово-промышленных палат.

Целевая аудитория: менеджмент и сотрудники торгово-промышленных палат, отвечающих за работу с членами ТПП.

Цели и результаты

передать представителям украинских ТПП знания и успешный опыт ТПП Хемница (Германия) по работе с членами палаты
дать рекомендации по построению работы украинских ТПП, согласования их продуктов и услуг в соответствии с потребностями и интересов членов
продемонстрировать практические инструменты стимулирования малого и среднего бизнеса оставаться/ становиться членом ТПП
предоставить импульсы по совершенствованию работы вашей ТПП с ее членами и клиентами

Программа

Четверг, 20 июля

9:00 — 9:30 Регистрация участников

9:30 — 11:00

Приветствие и представление участников семинара. Экономика региона и организационная структура ТПП Хемница. Распределение задач и функций между департаментами.

11:00 — 11:30 Кофе-брейк

11:30 — 13:00

Задачи департаментов по работе с членами. Продукты и услуги (часть 1)

13:00 — 14:00 Обеденный перерыв

14:00 — 16:00

Задачи департаментов по работе с членами. Продукты и услуги (часть 2). Какие задачи почетной должности в ТПП Хемница?

16:00 Завершение первого дня семинара

Пятница, 21 июля

9:30 — 11:00

Что такое тандарты качества торгово-промышленной палаты и как они влияют на работу с членами.

11:00 — 11:30 Кофе-брейк

11:30 — 13:00

Работа с практическими инструментами: опрос, анализ удовлетворения членов ТПП, базы данных и т.д.

13:00 — 14:00 Обеденный перерыв

14:00 — 16:00

Дискуссия и консультирование по индивидуальным вопросам

16:00 Завершение второго дня семинара

Время занятий

20 — 21 июля

с 9:30 — 16:00

Тренер

Барбара Хофманн

Руководитель департамента внешнеэкономической деятельности ТПП Хемница (Германия, Саксония).

Основные обязанности: поддержка малого и среднего бизнеса в вопросах интернационализации, консалтинга, бизнес-миссий, выставок, лоббирования и создания сетей.

Взнос

Организационные расходы, связанные с проведением обучения, покрываются за счет средств Партнерского проекта.

Желательно участие двух экспертов от региональной ТПП.
Оплата региональными ТПП проезда и проживания своих участников для участия в семинаре.
Обязательное участие выбранных участников в течение всех дней семинара.

Регистрация

Просьба сообщить об участии в семинаре двух экспертов от Вашей ТПП до 14 июля 2017:
1) заполнив форму «Анкета участника» (в меню справа), и отправив ее на электронный адрес seminar@kiev-chamber.org.ua, контактный телефон в случае возникновения вопросов: (050)411 14 15; (044)235-82-96, контактные лица: Валерия Покидина, Ирина Феофанова.

или
2) заполнив онлайн-форму по ссылке: https://goo.gl/forms/9YnXXdzWM2CZfIhk1
По вопросам и предложений, касающихся содержания семинара, просим обращаться к координатору проекта Татьяне Билас: (050)501 61 77, project@kvp-ukraine.com.
Количество участников составит 20-25 человек.

Просим Вас как можно раньше заполнить форму регистрации наиболее удобным Вам способом и отправить ее контактному лицу для внесения Вас в список участников.

Регистрация

Когда

Июль 20, 2017 9:00

Где

улица Богдана Хмельницкого, 55, Киев, город Киев, Украина

До семинара осталось

Дней

Часов

Минут

Когда

Где