Когда

09 Октябрь, 2017 09:00

Где

улица Богдана Хмельницкого, 55, Киев, город Киев, Украина

Записаться распечатать

Менеджмент конфликтов и искусство деловой коммуникации

Conflict-Management

По многочисленным просьбам и заявкам доктор Карл-Йозеф Доез — немецкий социальный психолог, коуч крупных компаний в странах ЕС и США, бизнес-тренер высокого класса — возвращается в Киев, чтобы провести серию тренингов в области личностного и профессионального роста.

Финансирование немецким проектом Службы старших экспертов (SES, Бонн) позволяет предложить тренинг признанного мастера по доступным ценам. Используйте шанс! 

Цели и результаты

По окончанию двухдневного тренинга участники смогут оценить уровень собственной коммуникации, вскрыть дефициты, определить потенциал совершенствования, овладеют конкретными технологиями для  целенаправленного улучшения техники коммуникации в деловой и повседневной жизни. Особое внимание уделяется повышению эффективности коммуникации в командах, на рабочем месте, в переговорных процессах, при обслуживании клиентов и продажах.

Также участники будут в состоянии понимать причины и последствия возникновения конфликтов, их влияние на результативность работы и культуру предприятия. Участники освоят технологии поведения для конструктивного разрешения и позитивного использования  конфликтов в деловой жизни.

Программа

БЛОК ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ

  1. Понятие и основы процессов коммуникации.
  2. Восприятие, Слушание, Сообщение.
  3. Использование средств коммуникации (вербальная, невербальная, субтильная коммуникация).
  4. Четыре стороны сообщения.
  5. Основы эффективной коммуникации в общении и переговорах (в т.ч. на рабочем месте и при обслуживании клиентов).
  6. Знание людей, ориентация на различные типы личности.
  7. Аутентичная и эффективная коммуникация в сложных ситуациях.
  8. Ситуационный анализ на примерах участников.

БЛОК МЕНЕДЖМЕНТА КОНФЛИКТОВ

  1. Понимание природы конфликтов и их причин (предметные конфликты, интерличностные конфликты, интраконфликты).
  2. Конфликты как социальная энергия: конструктивное использование для достижения целей.
  3. Собственная динамика конфликтов и адекватные стратегии интервенции.
  4. Разрешение конфликтов посредством аутентичной коммуникации.
  5. Разрешение конфликтов посредством конструктивных переговоров.

Языки обучения

английский/немецкий с переводом на русский/украинский языки

Время занятий

Двухдневный тренинг: 

9 и 10 октября 2017 года 

с 9:00 до 17:00

Тренер

Д-Р КАРЛ-ЙОЗЕФ ДОЕЗ

Социальный психолог и коуч высокого класса, создатель платформ подготовки топ-менеджеров в странах ЕС. Более 20 лет проработал на руководящих постах во всемирно-известных американских и европейских концернах, в том числе в компаниях Eastman Kodak и DANKA Business Systems. Социальный психолог, опытный бизнес тренер, член международной ассоциации коучей (ICF). Является основателем системы интегрального бизнес-обучения: «Креативное управление». В числе клиентов — крупнейние немецкие концерны, в т. ч. Daimler AG, SAP AG, Fresenius AG, Heidelberger Druckmaschinen AG, многочисленные компании в Европе и США.

Документ об окончании

Сертификат Киевской ТПП

Взнос

3000 грн. (в т.ч. НДС)

Членам торгово-промышленных палат предоставляется скидка 15%.

Предприятиям, направляющим трех участников, участие четвертого — бесплатно!

Сотрудникам торгово-промышленных палат Украины предоставляется эксклюзивная скидка в размере 40%.

Регистрация

Членство в Киевской ТПП да

Кол-во участников

Когда

Октябрь 9, 2017 9:00

Где

улица Богдана Хмельницкого, 55, Киев, город Киев, Украина

До семинара осталось

Дней
Часов
Минут

Корпоративные тренинги

Карл Йозеф Доез

Тренинги Карла Йозефа Доеза для предприятий Киевского региона

Известный немецкий тренер и коуч д-р Карл Йозеф Доез проведет корпоративные тренинги для предприятий Киевского региона. Основная часть расходов финансируется Германией. Центр бизнес-образования Киевской ТПП предлагает вашей компании использовать этот шанс и сделать заявку на тренинг в интересах развития вашего бизнеса на основе европейского опыта.

Подробнее

Наши партнеры

  • giz
  • spkr_logo_ihk
  • 2014_logo_55_IHK
  • Экспорт в ЕС
  • ses
  • jci
  • ink
  • euro